仕事で頻繁に使う
「連絡」と「報告」。
どちらも「伝える」という点では似ていますが、
目的と役割がはっきり異なる言葉です。
この違いを意識せずに使っていると、
「それ、連絡じゃなくて報告だよ」
「報告が欲しかったんだけど…」
といったすれ違いが起きがちです。
この記事では、
「連絡」と「報告」の意味の違いと、仕事で迷わない使い分けを整理します。
結論から言うと
- 連絡：事実や予定を伝えること（共有が目的）
- 報告：結果や経過を伝え、判断材料にすること
この違いを押さえるだけで、使い分けはかなり楽になります。
「連絡」の意味
連絡は、
相手に知っておいてほしい情報を伝えることが目的です。
ポイントは、
- 事実・予定・状況の共有
- 相手に判断や評価を求めない
例
- 会議の時間変更を連絡する
- 到着が遅れることを連絡する
- 担当者変更を連絡する
「知っていれば足りる」情報を伝えるのが連絡です。
「報告」の意味
報告は、
結果や経過を伝え、相手に判断・確認してもらうことが目的です。
ポイントは、
- 作業の結果・進捗・事実関係
- 上司や関係者の判断材料になる
例
- 作業が完了したことを報告する
- トラブルの経過を報告する
- 数値結果を報告する
単なる情報共有ではなく、
次の判断につなげるための伝達が報告です。
仕事での使い分け例
例1：遅刻しそうな場合
- 出発が遅れた時点 → 上司に連絡
- 到着後、理由や影響を整理 → 報告
例2：作業タスク
- 「今日中に完了予定です」→ 連絡
- 「作業が完了しました」→ 報告
このように、
同じ案件でもタイミングで使い分けることがよくあります。
よくある誤解・注意点
- 「連絡しました」で済ませてしまう
- 報告すべき内容を、事前連絡だけで終わらせる
特に仕事では、
相手が判断する必要があるかどうかが重要です。
判断が必要なら、
それは「連絡」ではなく「報告」です。
迷ったときの判断基準
迷ったら、次の基準で考えると整理しやすくなります。
- 相手が知っていれば十分か？ → 連絡
- 相手が判断・確認する必要があるか？ → 報告
この2点で、ほとんどのケースは判断できます。
まとめ
- 連絡：事実や予定の共有
- 報告：結果や経過を伝え、判断材料にする
- 判断が必要なら「報告」、共有だけなら「連絡」
この違いを意識するだけで、
仕事のやり取りは ぐっとスムーズ になります。